Só Raiva On Line
No dia 08/12/2013 comprei na Saraiva On Line o DVD "Os Amantes Passageiros". A previsão de entrega era para 07/01/2014 (pedido nº 44808984)
No dia 03/01/2014 recebi um email dizendo que o produto iria atrasar por indisponibilidade e que eu poderia cancelar ou aguardar a busca por mais 6 dias.
Não entendi porque a compra que fiz foi em pré-lançamento, mas fui até o site e vi que a Saraiva continuava vendendo o produto e dizia que a disponibilidade era "Em Estoque".
Abri uma reclamação sobre o assunto. Em 10/01, recebi um email dizendo que o item estava sendo transferido do estoque de São Paulo para Salvador e que eu deveria esperar 10 dias.
Ontem, 11/01, recebi outro email dizendo que o produto estava indisponível e que meu pedido foi cancelado. Mas a Saraiva continua vendendo o produto dizendo que possui para entrega imediata. Ou seja, na prática, a Saraiva está pegando dinheiro dos clientes vendendo produtos que não tem, e devolvendo esse dinheiro 30 dias depois sem juros e sem correção.
No dia 03/01/2014 recebi um email dizendo que o produto iria atrasar por indisponibilidade e que eu poderia cancelar ou aguardar a busca por mais 6 dias.
Não entendi porque a compra que fiz foi em pré-lançamento, mas fui até o site e vi que a Saraiva continuava vendendo o produto e dizia que a disponibilidade era "Em Estoque".
Abri uma reclamação sobre o assunto. Em 10/01, recebi um email dizendo que o item estava sendo transferido do estoque de São Paulo para Salvador e que eu deveria esperar 10 dias.
Ontem, 11/01, recebi outro email dizendo que o produto estava indisponível e que meu pedido foi cancelado. Mas a Saraiva continua vendendo o produto dizendo que possui para entrega imediata. Ou seja, na prática, a Saraiva está pegando dinheiro dos clientes vendendo produtos que não tem, e devolvendo esse dinheiro 30 dias depois sem juros e sem correção.
