No dia 08/12/2013 comprei na Saraiva On Line o DVD "Os Amantes Passageiros". A previsão de entrega era para 07/01/2014 (pedido nº 44808984)
No dia 03/01/2014 recebi um email dizendo que o produto iria atrasar por indisponibilidade e que eu poderia cancelar ou aguardar a busca por mais 6 dias.
Não entendi porque a compra que fiz foi em pré-lançamento, mas fui até o site e vi que a Saraiva continuava vendendo o produto e dizia que a disponibilidade era "Em Estoque".
Abri uma reclamação sobre o assunto. Em 10/01, recebi um email dizendo que o item estava sendo transferido do estoque de São Paulo para Salvador e que eu deveria esperar 10 dias.
Ontem, 11/01, recebi outro email dizendo que o produto estava
indisponível e que meu pedido foi cancelado. Mas a Saraiva continua
vendendo o produto dizendo que possui para entrega imediata. Ou seja, na
prática, a Saraiva está pegando dinheiro dos clientes vendendo produtos
que não tem, e devolvendo esse dinheiro 30 dias depois sem juros e sem
correção.
domingo, 12 de janeiro de 2014
Que PI é essa?
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