Aproveitando uma das famosas promoções da GOL, Alberto comprou, no final do ano passado, uma passagem para um Congresso agora no mês de abril. Não era daquelas de R$ 50,00, mas o preço tava bom. Na hora do cadastro, apareceram as informações do vôo, dizendo que uma cópia daquilo seguiria pelo e-mail. Não seguiu. Passados 4 meses, e querendo confirmar os horários dos vôos, ligamos para a empresa. O número 0800 28 00 465, após perguntar um monte de coisas e passar por 3 ou 4 sub menus, diz, só então, que essa informação deve ser obtida exclusivamente pelo site. Só por experiência, liguei várias vezes, colocando outras opções e sempre acabava na mesma mensagem e a ligação era encerrada. Não deu pra saber o propósito do telefone, uma vez que a maioria das opções recomendava o site. Aliás, se tem alguma coisa que podia ser feita ali, o primeiro menu deveria ser claro "para isso, aperte 2, para todo o resto, acesse o site", assim, evitava que o cliente ficasse passeando pelo menu,...